集團動態  
提升溝通效率

  這是一個講求效率的時代,時間等于金錢,效率更是競爭力的核心。組織中最花時間、最阻礙前進的就是溝通,所以縮短溝通的時間,就是幫助企業節省成本并且提高競爭力。
    
組織溝通中下列幾項原則,可以增加雙方的信任度進而達成溝通目的。
    
一、不要兜圈子:講真話,簡單、明了無須修飾。直接回答問題,不要隱瞞真相;
    
二、承認自己的局限:如果你不知道就說不知道;如果某些事不是你最擅長的就照實說;如果沒有完整的答案就照實說,并說清楚哪些是你清楚的,哪些是必須再去弄清楚的;
    
三、設定目標與議題。為每場會議設定目標及議題,這樣可以快速進入主題并聚焦;
    
四、準備主要信息。能夠事先準備信息,,將信息聚焦、精準傳遞,便能夠減少對方猜測、防衛的幾率。
    
五、為對方考慮。考慮到對方的難處和顧慮,以免給對方造成壓力或是讓對方感覺不舒服。
    
溝通可以提高辦事效率,有效的溝通則可以減少不必要的錯誤和大大提高辦事效率。
               

                                   (青島大信  楊靜)

 

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